科嘉顺利完成嘉定区医保局监督项目评估工作
发布时间: 2020-12-25 浏览次数: 268

为进一步深化第三方机构的监督管理,切实了解2019年定点机构监督检查服务项目的落实情况,上海科嘉社会工作评估事务所受嘉定区医疗保障局委托,于12月15日—12月18日在嘉定区医学会一楼会议室顺利完成了“2019年定点机构监督检查服务项目”评估工作。 

本次评估工作分两步走第一步,过程评估。科嘉工作人员先40家定点机构包括长护险机构、零售药店、医院进行了现场访谈,向其详细了解嘉定区医学会开展监督工作的具体情况,广泛征求和听取意见与建议;然后又对近160家定点机构进行了满意度抽查,以匿名形式了解项目实施的满意度情况。

第二步,绩效评估。科嘉工作人员通过项目书面汇报、检查项目台账资料、现场交流与反馈等程序,客观、公平、公正监督、记录和评价项目在年度内各个目标实现程度,发掘项目实施过程中所存的问题或疏漏,为改善服务方式和提升服务质量供参考意见。

 

评估结果将反馈给项目承接方及嘉定区医保局,协助承接方持续优化工作方案并不断改进工作法,确保项目可持续发展。通过本次评估,协助提升嘉定区医保定点机构监督检查服务项目的社会服务水平,增强社会服务效果促进嘉定区医保定点机构朝着管理更加规范化、收费更加合理、医疗服务更加优良的方向不断发展!


             撰稿人:张晓艳陆飞杰


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